前沿科技加持，皇城相府引领旅游新业态

凤凰网山西报道 当古代建筑与VR、AI“碰撞”，会再现什么情景？当明清两代城堡式官宦住宅建筑群覆盖智慧5G，又有怎样的体验？近日，5A级景区皇城相府生态文化旅游区上榜智慧化景区，其科技创新之路正显现出未来旅游的新业态。

跨越时空，与“陈廷敬”实时互动

“走到哪里，景区介绍到哪里，不用担心迷路，很方便！”雪后的城堡多了一份静谧和诗意，游客在皇城相府三五成群结伴而行，踩踏着白雪咯吱声不断，游览当中，手机还时不时传出所在地的讲解声。

踏进景区的那一刻，游客王先生便被历史古城与科技结合而成的“智慧城堡”吸引，体验了一把与清朝康熙大帝的老师“陈廷敬”的实时互动。这是该景区的一项虚拟导游服务，运用AR技术，实现在手机屏上呈现陈廷敬虚拟形象。游客只需拿起手机对着面前的景点一扫，便可与“陈廷敬”实时互动，走动或转动手机即可与景区进行真实生动的增强现实交互。

在科技加持方面，景区还推出元宇宙虚拟现实、数字人、虚拟灯光秀等智慧服务和产品，“游客体验度和参与度非常好”。

作为智慧化景区，5G、VR、AI等前沿技术为皇城相府带来了巨大便利，它以轻盈的方式讲述景区厚重的历史文化，当游客进入智慧导览系统，景区全貌会全方面直观呈现，点击具体景点，系统就会显示景点图片、讲解介绍、当前位置和路线等，不仅能让游客迅速了解当地的背景，还节约了游客的时间，强化游客的游览体验。

“无人”值守，东方古堡服务更贴心

文旅产业蓬勃发展，科技创新服务不断。

科技手段不仅仅运用在讲解方面，在实时信息方面也创新不断。智慧指示牌、机器人大管家、触摸互助设备……景区内信息设备随处可见，机器人大管家可以通过定制化的系统功能，融合文字、图片、声音、视频等多种形式，方便快捷地向游客提供旅游实时信息及吃、住、行、游、购、娱等方面信息的即时查询服务，同时具备投诉受理、旅游调查等旅游信息反馈功能。

分时预约、全面统计、智能分析景区客流量……当游客开车进入皇城相府，5G技术便已经无处不在，智慧停车场率先进入游客的视野，它利用景区电子门禁、智能视频监控、电子门票预订、手机客户端软件等多种技术手段，实现分时预约、网格管理、自动收集、全面统计、及时上传和智能分析景区客流量，对超过核定容量的情况能够自动报警，协助景区管理者进行人员总量管控和分流，同时还在每个车场入口，安装了显示器，显示该车场名称、剩余车位，方便游客直观的查看，避免排队等待。

进入景区，还可以看到集机、光、电于一体的高科技新产品智慧垃圾桶，它采用电脑控制芯片、智能感应探测装置，手势感应门实现使用者与箱体的零接触，最大程度减少公共垃圾造成的细菌传播及交叉感染；更有智慧厕所设施，景区厕所内能实现对环境质量的实时感知与监测，当环境指标达到除臭阈值时，系统自动发布除臭指令，驱动除味杀菌机工作，厕所外侧醒目位置安装空余厕位显示屏，游客可以看到还剩多少厕位，是否需要等待。

万物互联，引领未来旅游新业态

景区智慧可视化管控平台是景区一大亮点。

平台基于景区三维地图的可视化管控方式，连接景区监控、闸机、停车、广播、调度、厕所、垃圾桶等200多个设备，实现景区人流密度、车流量、广播喊话、垃圾桶溢满、厕所异味等可视化集中管控。通过实时视频分析，自动预警异常烟雾、火灾苗头等隐患，有效协助工作人员处理火灾危机，实现设备互联互通、智能感知，打破信息孤岛，进一步提升景区管理的智能化、联动性、交互性。

“当出现火情、游客密集和危险的时候，可视化管控平台上可以清晰地看到告警发生地的动态图标和应急提示，景区会及时做出应急联动处置，景区管理更安全可控了。”景区负责人介绍说。

刚刚结束的中央经济工作会议强调，着力扩大国内需求是2024年的重点任务，并将文娱旅游作为新的消费增长点。皇城相府生态文化旅游区的探索契合了中央经济工作会议的精神，且其利用5G、VR、AI等进行的持续创新广受好评，正成为引领未来旅游新业态的先行者。（衡田田 图源：皇城相府生态文化旅游区）