如何增“智”？洪洞大槐树景区给出答案

凤凰网山西报道 千年古槐遇到AR／VR、6D、5G会产生什么样的“问题”？洪洞大槐树景区给出了答案。近日，山西省文化和旅游厅公布了“关于确定3家旅游景区为智慧化景区4家旅游景区有关智慧化项目为典型项目的公告”，洪洞大槐树景区成功获选智慧化景区。

贴心！游玩趣味化了

依托“5G＋场景”的广泛运用，洪洞大槐树景区打造了沉浸式体验馆与“6D视频厅”，通过声、光、电与影视艺术形式，为游客带来全景、立体、沉浸式的综合体验。同时，还将景区的历史文化借助AR／VR、6D、5G、虚拟现实等数字技术实现了活态化发展，提升了游客游玩趣味性。

作为国家5A级旅游景区，洪洞大槐树寻根祭祖园为推进景区智慧化建设，全面升级游客旅游体验，近年来积极学习研究新技术，引入各类智慧化项目、产品，以智慧化发展与景区文化内涵相结合，努力打造山西省智慧化景区。

早在2018年起，洪洞大槐树景区便确立了“文化＋旅游＋科技”的智慧建设思路，以“服务游客”为核心，以“优化管理、规范运营”为原则，以“游客满意在大槐树”为准绳，依托云计算、大数据、人工智能等方面的落地，为游客在游前、游中、游后全流程提供了便捷高效和深度的服务体验，满足了游客的多重旅游需求。

舒心！需求多元化了

“在车辆到达景区智慧停车场时，游客可以通过LED引导牌和相应终端设备，自助快速完成停车、反向寻车、扫码收费的全流程操作；在游览期间，游客可以在5分钟之内找到一座智慧厕所，智能除臭、免费刷脸取纸，感受舒适的如厕体验。”

此外，游客可在景区官网、官方公众号、官方快手和抖音等线上平台获取景区综合信息、旅游攻略、预约购买门票。

为实现智慧化加成景区服务体验的良好效果，在完善游客自主预约购票入园的基础上，洪洞大槐树在景区范围内全面布置自助便民设施，满足不同游客便民需求。设施涵盖自动售货机、自助充电宝、自动童车租赁、自助轮椅、智慧导览车等类别，充分考虑各年龄阶层游客的实际需求。

景区相关负责人讲，近年来，景区不断完善旅游基础设施和公共服务配套建设，积极培育旅游新业态新产品，提升景区旅游品质，丰富游客旅游体验。洪洞大槐树景区将继续聚焦智慧化提质升级，推进景区智慧化建设，通过更深层次、更高层面的积极引入各种智慧化项目，从游客需求体验出发，为游客提供更满意、更贴心的服务，在文旅发展融合大背景下助推大槐树文化行稳致远。

精心！管理超前化了

智慧体现在景区管理的精细化提升上。

为了实现智慧化在管理上的加成效果，洪洞大槐树景区通过运用人流量监测系统，将实时数据上传至大数据平台，实现景区游客流量实时动态监测；通过智慧化监控全覆盖保障游客安全，实现景区监控无死角；通过安防设备消防总布局，实现自动报警提醒，全面规避危险发生。

在数字化时代网络营销是宣传的重要手段。洪洞大槐树景区建立“两微一抖一手”等自媒体营销矩阵，通过各平台用户偏好及粉丝受众利用短视频、直播、软文等新媒体形式，挖掘移民后裔寻根故事，讲述大槐树文化故事；通过在直播中以文化引申文创，促进直播带货发展，增加二消经济增长。

该负责人表示，景区一直以来都很注重提升游客的旅游体验，这次成功入选智慧化建设工作也再一次体现了景区的发展理念和努力。智慧化建设将是景区未来发展的重要方向，景区将不断探索和引入更多的先进技术和理念，提升智慧景区建设水平和能力，为游客提供更好的旅游体验。