四川达州邮政急人所急，暖心服务助患病老人顺利就医

“太感谢你们了，要不是你们及时上门补卡，我母亲的手术真不知道要拖到什么时候。”6月17日，客户刘先生（化名）满含感激，对四川达州市火车站邮政支局工作人员说道。

6月17日中午，夏日炎炎，暑气逼人。当天，一位客户急匆匆走进四川达州市火车站邮政支局网点，眼神充满焦灼，一进门便迫切地询问“邮政可以办理上门业务吗？”经了解，客户72岁的母亲被诊断出肠梗阻，急需手术治疗。可老人的社保卡却不慎丢失，这极有可能影响后续就医流程，客户急得像热锅上的蚂蚁，便急匆匆地前来邮政网点咨询。

网点工作人员急忙上前安抚客户:“您先别着急，我们邮政可以为老人提供上门办理社保卡的服务，肯定不会耽误老人治疗！”听到这话，客户悬着的心才稍稍落了地。他表示，把老人送到医院安顿好，就马上联系网点工作人员上门办理。

当日下午，客户来到网点告知，老人已顺利住院，并表示可以前往医院办理业务了。达州火车站邮政支局长刘斌奇得知情况后，迅速安排业务骨干王瑾涵等，同时仔细检查移动终端等设备，便火速赶往老人所在的医院。

为了不打扰同病房的其他病人，刘斌奇和王瑾涵推开病房门，便轻手轻脚地在病房内搭建起临时办理点。“老人家，我们拍个照，很快就好。”王瑾涵考虑到老人身体虚弱，坐立拍照可能不舒服，便半跪在病床边，不厌其烦地调整拍摄角度，经过多次尝试，终于捕捉到符合制卡要求的清晰照片。

经过工作人员一番努力，顺利为老人完成了社保卡的补办业务。当崭新的社保卡递到客户手中时，老人的家人对达州火车站邮政支局工作人员迅速响应、高效服务的工作态度赞不绝口。（唐一丹 苟军）（如有侵权，请联系平台删除。）