中国邮政储蓄银行吕梁市分行积极推进服务减费让利

凤凰网山西报道 中国邮政储蓄银行吕梁市分行积极响应国家关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的号召，持续推动减费让利政策的实施，为实体经济注入新活力。通过一系列创新宣传和周到服务，该行确保了减费政策的广泛传播和有效执行，得到了社会各界的广泛认可。

加强培训，提升服务意识。中国邮政储蓄银行吕梁市分行高度重视减费让利政策的宣传与执行，通过会议培训、晨会夕会等多种方式加强员工培训，确保每位员工都能熟悉政策内容，准确解答客户咨询。通过加强培训，网点人员积极履行客户告知义务，保护客户的知情权和选择权。

多渠道宣传，提高政策知晓度。为了提升公众对减费让利政策的知晓度，中国邮政储蓄银行吕梁市分行构建了多渠道的宣传网络。通过营业网点、官方网站、微信公众号、新闻媒体等多渠道发布降费公告，组织基层人员“进市场、进商圈、进商户、进社区”开展现场宣传活动，确保客户充分了解降费政策。

减费让利，取得实效。中国邮政储蓄银行吕梁市分行严格执行减费让利标准，近三年通过减免开户手续费、转账手续费、支票工本费挂失费手续费、短信费、询证费、UK工本费、账户服务费、数字证书服务费等，向小微企业、个体工商户等减费让利172万元，惠及商户1.59万户。

持续推进，常态化宣传。中国邮政储蓄银行吕梁市分行计划持续落实支付服务减费让利措施，通过线上线下相结合的方式，常态化开展宣传活动。通过厅堂宣传、电子屏播放宣传标语、设置咨询台等方式，主动对接小微企业和个体工商户，确保政策精细化推送到位。同时，利用公众号、朋友圈调查问卷等线上渠道，积极营造关心、支持小微企业和个体工商户的良好舆论氛围。

社会责任，落到实处。中国邮政储蓄银行吕梁市分行通过减费让利政策的实施，不仅减轻了小微企业和个体工商户的经营负担，也提高了金融服务的质效，展现了金融机构的社会责任。该行将继续履行服务实体经济的责任，将金融服务落到实处，为经济社会发展贡献金融力量。（牛芳芳）